1. Informações que recolhemos
A DustOff PC recolhe apenas as informações pessoais estritamente necessárias para fornecer os nossos serviços de manutenção e limpeza. Estas informações podem incluir o teu nome, endereço de e-mail, número de telefone e, caso solicites o serviço de recolha/entrega, a tua morada.
2. Como utilizamos os teus dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:
- Agendamento e prestação dos serviços técnicos solicitados;
- Comunicação sobre o estado do teu equipamento (ex: envio de orçamentos ou relatórios térmicos);
- Faturação e cumprimento de obrigações legais em Portugal.
3. Partilha de Dados
Garantimos que as tuas informações pessoais não serão vendidas, alugadas ou partilhadas com terceiros para fins de marketing. A partilha de dados ocorre apenas em cenários de obrigatoriedade legal, nomeadamente com a Autoridade Tributária no ato de emissão de faturas, ou com plataformas de software de faturação certificadas.
4. Retenção de Dados
Manteremos as tuas informações apenas durante o tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contabilísticos ou de prestação de contas.
5. Os Teus Direitos (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de:
- Solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre ti;
- Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos teus dados ("direito a ser esquecido"), salvo obrigações legais que exijam a sua conservação.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacta-nos através do nosso e-mail de suporte.